Garantii – Saabumise garantii – Tagastatavate kaupade eeskirjad

Solarc Systems Inc (“Solarc”) on tootnud UV koduseid fototeraapiaseadmeid alates 1992. aastast ja on hooldanud ISO-13485 sertifitseeritud kvaliteedisüsteem alates 2002. aastast. Kui tarnime maailma kaugematesse kohtadesse, on viimane asi, mida me tahame, usaldusväärsust, nii et ehitame oma SolRx-seadmed kestma. Seetõttu saame uhkusega pakkuda teile seda tööstusharu juhtivat fototeraapiaseadmete garantiid:

Garantii

Solarc garanteerib ostjale, et SolRx kodusel fototeraapiaseadmel ei esine materjali- ja tootmisdefekte nelja (4) aasta jooksul alates ostukuupäevast tavalistes kodustes fototeraapiatingimustes. Seadmes olevate fluorestseeruvate ultraviolettlampide garantii kehtib ainult ühe (1) aasta jooksul. Tavaline kulumine on välistatud, näiteks pirnid on kuluvad ja neile kehtib garantii ainult enneaegse rikke korral.

Tegemist on “Ainult varuosade” garantiiga – Solarc tarnib ja saadab vajalikud osad ning asendusprotseduuri tasuta, kuid remonditöö on Ostja kulul, sh vajadusel kasutades elektriseadmete remondifirmat. Kui ostja soovib kahjustatud või defektse seadme Solarcile remontimiseks tagastada, peab ostja seda tegema selle lehe allosas oleva Tagastamiseeskirjade kohaselt. Teise võimalusena võib Ostja kokku leppida seadme isiklikult Solarci remonti toomiseks, kus seda teie ootamise ajaks tasuta parandatakse.

Pange tähele, et kõik katsed kasutada 120-voldist seadet kõrgema pingega (nt 220-240 volti) ilma sobiva alandava trafota tühine garantii ja põhjustada mõne või kõigi pirnide, liiteseadiste ja taimeri rikke; mis nõuavad täielikult väljavahetamist ostja kulul.

Kliinikus kasutatavate SolRx fototeraapiaseadmete garantii on sama, mis ülalpool mainitud, kuid ainult pool märgitud aegadest: 2 aastat seadmel ja 6 kuud fluorestseeruvatel ultraviolettlampidel.

Kanada ostjate puhul pikendatakse seadme garantiid viie (5) aastani, makstes krediitkaardi asemel Interac E-Transferi (e-posti) abil.

Saabumise garantii

Kuna need sisaldavad klaasi, ei ole SolRx-seadmed ja asenduspirnid enamiku laevafirmade poolt kindlustatavad. Et pakkuda mõningast kaitset transpordikahjustuste korral, on Solarc juba aastaid lisanud saabumisgarantii järgmiselt. Saabumisgarantii kehtib ainult siis, kui kasutatakse Solarci saatmisviisi; see ei kehti saadetiste puhul, mis on tehtud kliendi määratud saatmisviisi kasutades.

Kõigil juhtudel palub Solarc, et ostja aktsepteeriks SolRx-seadme tarnimist, isegi kui on tõendeid kahjustuste kohta. Transpordikahjustused on haruldased ja hõlmavad tavaliselt 6-seeria või vähemal määral E-seeria puhul purunenud 1000-jalast pirni/pirne. On palju lihtsam lasta Solarcilt saata asenduspirnid, kui riskida seadme edasi-tagasi saatmisega edasiste kahjustustega.

SolRx seadmete müügiks Kanadas ja USA-s, ebatõenäolisel juhul, kui esialgne tarnekahjustus on tekkinud, saadab Solarc minimaalselt ja ostjale tasuta viivitamatult asendusosad, millega remont teha. Ebatõenäolisel juhul, kui kahju on ulatuslikum, võib olla mõistlik tagastada seade Solarcile parandamiseks või asendamiseks, millisel juhul nõustub Ostja seda tegema vastavalt selle lehe allosas olevale tagastatava kauba poliitikale.

SolRx-seadmete müük rahvusvahelistele ostjatele väljaspool Kanadat ja USA-d, Solarc tarnib varuosad tasuta, kuid ostja vastutab ettemaksu eest pool nende osade saatmiskuludest ja varustada remonditööd, sealhulgas vajadusel elektriseadmete remondifirmat kasutades. Rahvusvahelisi ostjaid julgustatakse ostma koos seadmega soodushinnaga varuosade komplekti, mis võib sisaldada asenduslampe, liiteseadmeid ja/või taimerit. Rahvusvahelised ostjad võiksid kaaluda ka E-seeria valimist 1000. seeria asemel, kuna E-seeria on väiksem ja hõlpsamini tarnitav ning igas E-seeria lisaseadmes saab tarnida kaks (2) varupirni. Vaadake ka meie Tellimine > Rahvusvaheline leht.

Asenduspirnide müügiks kogu maailmas, Eelkõige 6 jala pikkuste pirnide ostjatel soovitatakse osta üks või kaks lisapirni, et katta transpordikahjustuse või pirni enneaegse rikke eest. Sel juhul annab Solarc rahalise krediiti või hüvitab kaotuse eest raha. Kui varupirne pole saadaval, pakub Solarc asenduspirni(d) tasuta, kuid ostja vastutab kõigi saatmiskulude eest. Väljaspool Kanadat ja USA mandriosa saadetiste puhul, selle asemel et tarnida otse lõppsihtkohta ja kulleri maismaatranspordi kahjustuste oht, ja ka saatekulude vähendamiseks, julgustatakse ostjaid laskma tarne toimetada lähimasse rahvusvahelisse lennujaama, mis on isiklikult kinnitatud. saadetise importimiseks ja viige kohaletoimetamine lõppsihtkohta isiklikult. Ostja vastutab igal juhul impordikulude, nagu eritasud, tollimaksud ja vahenduskulud, eest. Vaadake ka meie Tellimine > Rahvusvaheline leht.

Kui transpordikahjustus on tekkinud, palub Solarc Ostjal saadetise vastu võtta, esimesel võimalusel ühendust võtta Solarciga, esitada ülevaatamiseks pildid kahjustustest ja säilitada kõik pakkematerjalid kuni otsuse tegemiseni. Anname endast parima, et probleem võimalikult kiiresti lahendada.

Pange tähele, et SolRx-seadmed ja asenduspirnid ei ole tavaliselt ühegi kaubaveoettevõtte kindlustuskõlblikud, kuna need sisaldavad klaasi. Meie parim kaitse on raskeveokite pakend ja targad saatmisviisid.

 

Tagastatavate kaupade poliitika

Kõik tagastamised peavad saama Solarci eelneva loa. Ostja nõustub, et ta ei saada toodet Solarci tagasi enne, kui ta on saanud tagastatud kauba autoriseerimisnumbri (RGA#) ja kirjutab RGA# saatekasti välisküljele..

Toote tagastamine krediidi saamiseks kehtib järgmistel tingimustel:
1. Toote tagastamist krediidi eest aktsepteeritakse ainult algselt ostjalt. Raha tagastamine ei ole võimalik, kui seadme eest maksis kindlustusselts.
2. Tagastamise ja krediteerimise tingimustele vastavad ainult uued standardtooted nende originaalses kahjustamata ja avamata karbis. Kasutatud esemeid ei saa tagastada.
3. Tagastamistaotlus peab Solarcile laekuma 30 päeva jooksul alates esialgsest müügikuupäevast.
4. Ostja peab korraldama Solarci tagastamise ja tasuma selle.  
5. Tagastamisele võidakse kohaldada 20% taastamistasu Solarci äranägemisel.

Toote tagastamine remondiks garantii alusel kehtib järgmistel tingimustel:
1. Ostja nõustub enne tagastamist tegema Solarciga koostööd, et aidata probleemi diagnoosida ja lahendada.
2. Kui probleemi ei õnnestu kohapeal lahendada ja seade peetakse vajalikuks tagastada Solarcile, peab Ostja: a) eemaldama ja säilitama UV-lambid, kui tegemist on 6 jala kõrgusega E-seeria või 1000. -Seeria seade, b) pakkige seade korralikult originaalpakendisse ja c) korraldage ja tasuge tagasisaatmine Solarci. Seejärel parandab Solarc seadme tasuta, sealhulgas remonditöö, ja Solarc tasub ostjale tagasisaatmise eest.

Kõik tagastused tuleb märgistada tagastatud kauba autoriseerimisnumbriga (RGA#) ja saata aadressile:

Solarc Systems Inc.
1515 Snow Valley Road 
Kaevandamine, ON, L9X 1K3 Kanada 
Telefon: 1-705-739-8279